“酒味已醇新過熟，蟹螯先實(shí)不須霜。”秋季是豐收的季節(jié)，也是傳統(tǒng)觀念中進(jìn)補(bǔ)的季節(jié)，除了日常的肉類，生鮮、月餅、滋補(bǔ)酒水都是有營養(yǎng)、又滋補(bǔ)的佳品。
恰逢中秋與國慶雙節(jié)同慶，電商平臺(tái)流量即將迎來一波高峰，也為“中秋禮盒”和“秋季滋補(bǔ)”相關(guān)品類的銷量增長帶來新機(jī)會(huì)。為幫助食品生鮮商家洞察節(jié)日消費(fèi)趨勢(shì)，借勢(shì)節(jié)點(diǎn)營銷，實(shí)現(xiàn)生意爆發(fā)。抖音電商面向生鮮、月餅、酒水等類目商家推出「金秋收獲季」活動(dòng)。
9月9日~9月29日，「金秋收獲季」活動(dòng)全面啟動(dòng)，平臺(tái)將從流量扶持、貨品補(bǔ)貼、達(dá)人撮合、激勵(lì)等多個(gè)維度進(jìn)行專項(xiàng)扶持。無論是品牌賣家還是供應(yīng)鏈商家，本次中秋都將是一次創(chuàng)造生意增量的絕佳時(shí)機(jī)。
雙節(jié)將至，時(shí)令產(chǎn)品成為“流量擔(dān)當(dāng)”
伴隨著“時(shí)令經(jīng)濟(jì)”和“團(tuán)圓經(jīng)濟(jì)”悄然興起，人們愈加重視應(yīng)時(shí)應(yīng)季生活，不少人都在期待一個(gè)有儀式感、有新鮮感且又符合健康生活的中秋。無論是作為親朋之間傳遞祝福的介質(zhì)，還是用于滿足自身健康需要，大閘蟹、月餅、酒水、應(yīng)季水果等時(shí)令食品生鮮都是當(dāng)之無愧的流量擔(dān)當(dāng)。
巨量算數(shù)數(shù)據(jù)顯示，自8月7日起，抖音端內(nèi)“月餅”關(guān)鍵詞搜索量級(jí)穩(wěn)步增長；“大閘蟹”于8月20日起，搜索量持續(xù)增長。近一個(gè)月以來，“月餅”關(guān)鍵詞搜索指數(shù)環(huán)比提升398.56%，"大閘蟹”關(guān)鍵詞搜索指數(shù)環(huán)比提升158.95%，且熱度隨著中秋臨近還在持續(xù)升溫。（數(shù)據(jù)周期：2023.8.4-2023.9.4）
米酒、黃酒、水果等時(shí)令食品生鮮，也將在國慶迎來流量高峰。巨量算數(shù)數(shù)據(jù)顯示，過往三年，米酒、黃酒等品類關(guān)鍵詞搜索指數(shù)均在國慶期間迎來波峰，且抖音關(guān)鍵詞搜索指數(shù)連續(xù)三年同比大幅度增長。2022年國慶節(jié)期間，抖音“米酒”關(guān)鍵詞搜索指數(shù)環(huán)比日常提升141.58%，同比提升105.19%；“黃酒”關(guān)鍵詞搜索指數(shù)環(huán)比日常提升38.83%，同比提升75.46%；（數(shù)據(jù)周期：2022.9.30-2022.10.07）
“春有百花秋有月，夏有涼風(fēng)冬有雪。”人間季都是好時(shí)節(jié)，在人們愈加重視消費(fèi)體驗(yàn)的今天，全域興趣電商以興趣為引，吸引用戶關(guān)注，能更好地展現(xiàn)秋季時(shí)令產(chǎn)品的特性和精神內(nèi)涵，滿足人們對(duì)美好生活的期待。
借助「中秋好禮季」在貨架場(chǎng)打造的中秋大促氛圍，以及「金秋收獲季」針對(duì)中秋特色類目推出的專項(xiàng)扶持計(jì)劃，生鮮、月餅/酒水等類目商家生意，勢(shì)必迎來新的爆發(fā)機(jī)會(huì)。
食品生鮮行業(yè)專屬福利，重磅資源齊出
備用：聚焦爆品、貨架與內(nèi)容，助推生鮮和月餅、酒水商家生意爆發(fā)
“明者因時(shí)而變，知者隨世而制”，在全域興趣電商玩法不斷升級(jí)、用戶購物場(chǎng)景不斷變化的今天，抖音電商依時(shí)而變，結(jié)合「金秋收獲季」，啟動(dòng)生鮮/月餅/酒水扶持計(jì)劃，從爆品篩選、貨架籌備、直播篩選到售后保障、重磅激勵(lì)，營銷資源全鏈路覆蓋，確保各環(huán)節(jié)得到充分優(yōu)化，幫助商家提升交易訂單，沖擊更高生意水位。
1、全域流量覆蓋，助推商家生意爆發(fā)
在「金秋收獲季」活動(dòng)中，抖音電商打通抖音商城、搜索、超值購頻道、低價(jià)秒殺頻道等貨架渠道，為特色類目商家，提供搜索流量、搜索品類優(yōu)惠券、猜喜流量等冷啟動(dòng)加熱扶持，并在商城首頁資源位、低價(jià)秒殺、超值購、直播精選給予曝光支持，助推中秋特色類目商家精準(zhǔn)承接用戶需求，以更優(yōu)的價(jià)格和質(zhì)量，打動(dòng)用戶并吸引用戶購買商品。
與此同時(shí)，在內(nèi)容場(chǎng)景「金秋收獲季」更加重視商家與達(dá)人間的聯(lián)動(dòng)，在達(dá)播側(cè)，推出溯源直播間、大閘蟹/月餅專場(chǎng)玩法；在商家自播側(cè)，則以好物直播間、中小商家開播激勵(lì)賽等玩法相協(xié)調(diào)，并給予達(dá)播和商家自播直播間流量扶持。讓更多優(yōu)價(jià)好物成功觸達(dá)興趣用戶的同時(shí)，幫助商家提升自播和陣地經(jīng)營能力，提升人與貨匹配效率，合力推動(dòng)商家實(shí)現(xiàn)中秋節(jié)點(diǎn)的確定性增長。
此外，為保證用戶體驗(yàn)并帶動(dòng)優(yōu)質(zhì)商家生意增長，抖音電商面向大閘蟹、月餅、米酒、黃酒、水果等節(jié)日熱門品類打造“生鮮放心買專屬會(huì)場(chǎng)”，符合資質(zhì)的產(chǎn)地/供應(yīng)鏈商家，可直接申請(qǐng)入駐。屆時(shí)平臺(tái)將為會(huì)場(chǎng)內(nèi)商品提供權(quán)益標(biāo)識(shí)和順豐包郵等專屬服務(wù)。
2、分類扶持，讓每個(gè)商家都有機(jī)會(huì)
為保障每一種商家都有機(jī)會(huì)抓住節(jié)日增長點(diǎn)，抖音電商針對(duì)不同類型商家分別給予對(duì)應(yīng)扶持。有意向的商家可根據(jù)自身目標(biāo)和資質(zhì)參與報(bào)名。具體分級(jí)如下：
• 參與活動(dòng)商家：符合大促基礎(chǔ)管控門檻，非新手村，非個(gè)人店，店鋪體驗(yàn)分達(dá)到270即可報(bào)名參與。
• 重點(diǎn)商家：類目TOP200品牌/經(jīng)銷商/產(chǎn)業(yè)帶白牌，訂單量目標(biāo)≧1萬單的商家可提報(bào)申請(qǐng)。
• 核心保障商家：在前兩者基礎(chǔ)上，配合平臺(tái)做用戶服務(wù)權(quán)益升級(jí)的生鮮類目商家可提報(bào)申請(qǐng)。
其中，「參與活動(dòng)商家」可享受大促會(huì)場(chǎng)資源、猜喜流量扶持、激勵(lì)政策覆蓋以及大促活動(dòng)氛圍等資源扶持；「重點(diǎn)商家」則在「參與活動(dòng)商家」權(quán)益基礎(chǔ)上，享受搜推扶持、直播間扶持、貨品補(bǔ)貼、達(dá)人撮合等資源；「核心保障商家」可享受本次活動(dòng)所有權(quán)益，除常規(guī)的曝光扶持和貨品補(bǔ)貼外，額外享受專屬會(huì)場(chǎng)、治理與供應(yīng)鏈保障、服務(wù)權(quán)益打標(biāo)等專項(xiàng)資源支持。
為降低食品生鮮特色類目商家經(jīng)營成本，激勵(lì)特色類目商家積極出單，在抖音電商實(shí)現(xiàn)生意爆發(fā)。抖音電商特地針對(duì)大閘蟹、水果、月餅、白酒、黃酒/米酒等「中秋特色類目」推出激勵(lì)政策。凡是經(jīng)營中秋特色類目且商家體驗(yàn)分≧70分的非新手村商家，均可報(bào)名參與領(lǐng)取投流激勵(lì)。
大閘蟹、水果等生鮮類目商家，在9月23日-9月24日以外時(shí)間參加任務(wù)賽場(chǎng)次，且單場(chǎng)場(chǎng)次訂單量≧200單，可獲得折算GMV對(duì)應(yīng)比例的投流獎(jiǎng)勵(lì)，單場(chǎng)次獎(jiǎng)勵(lì)最高可達(dá)30萬元。
而酒水和月餅玩法則被細(xì)分為月餅、白酒、米酒+黃酒3個(gè)細(xì)分賽道，活動(dòng)期間，3個(gè)子賽道的商家日均增量訂單增量達(dá)到門檻值，且日均訂單增量排名靠前的店鋪將獲得對(duì)應(yīng)投流獎(jiǎng)勵(lì)。其中月餅賽道TOP100，白酒賽道TOP50，黃酒米酒賽道TOP20的商家皆可獲得對(duì)應(yīng)激勵(lì)，并用于后續(xù)投放經(jīng)營，保持商品的持續(xù)曝光，為后續(xù)生意挖取增量。
3、完善用戶保障，鑄就商家口碑
好的產(chǎn)品和服務(wù)，不僅可以提升用戶的消費(fèi)體驗(yàn)，也直接影響商家后續(xù)經(jīng)營。由于部分食品生鮮時(shí)效性較強(qiáng)，受溫度、撞擊、擠壓等外部因素影響較大。對(duì)此，抖音電商聯(lián)合商家、物流公司、保險(xiǎn)公司等多方主體，針對(duì)大閘蟹、水果等時(shí)效要求較強(qiáng)的品類，推出精細(xì)化售后服務(wù)，全方位完善用戶體驗(yàn)，打造商家優(yōu)質(zhì)口碑。
物流服務(wù)：消費(fèi)者在直播間購買帶有“承諾日達(dá)、晚到必賠”標(biāo)簽的大閘蟹商品，商家會(huì)按承諾送達(dá)日期發(fā)貨履約，若違約將直接向消費(fèi)者賠付無門檻優(yōu)惠券；購買帶有順豐包郵標(biāo)簽的商品，若商家未使用順豐，平臺(tái)將賠付對(duì)應(yīng)金額的無門檻券；
用戶在平臺(tái)購買特定類目的商品，通過主要快遞服務(wù)商發(fā)貨的訂單，提供“送貨上門”服務(wù)保障，承諾送貨上門；若快遞不送貨上門，可在顯示簽收或者代收后7天內(nèi)，通過抖音APP直接反饋，核實(shí)后賠付對(duì)應(yīng)金額的平臺(tái)無門檻優(yōu)惠券。
保險(xiǎn)服務(wù)：享有“壞了包退”權(quán)益的商品，用戶在簽收24小時(shí)之內(nèi)發(fā)現(xiàn)貨不對(duì)版或腐爛變質(zhì)可以申請(qǐng)理賠，貨物無需退回。
萬事俱備，只欠東風(fēng)。作為團(tuán)圓經(jīng)濟(jì)和時(shí)令經(jīng)濟(jì)重要節(jié)點(diǎn)之一的中秋，是生鮮、月餅、酒水類目商家實(shí)現(xiàn)銷量爆發(fā)的好時(shí)機(jī)。無論是希望借力熱點(diǎn)活動(dòng)打爆生意，還是希望借此提升店鋪種草人群規(guī)模，為雙十一和年貨節(jié)培養(yǎng)潛在顧客，皆不可錯(cuò)過這次營銷活動(dòng)。
目前，抖音電商「金秋收獲季」仍在火熱進(jìn)行中，符合資質(zhì)的生鮮/月餅/酒水商家，盡可報(bào)名參與，抓住大促機(jī)遇，借勢(shì)平臺(tái)資源，實(shí)現(xiàn)生意躍遷。
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